§ 1Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji mobilnej poolHints („Aplikacja”) oraz usług świadczonych drogą elektroniczną za jej pośrednictwem.
2. Usługodawcą i podmiotem udostępniającym Aplikację jest Krzysztof Juchnowicz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „BINARCRAFT” Krzysztof Juchnowicz, adres: Łódź, al. Wyszyńskiego 68 m. 118, 94-047, NIP: 9472000710, REGON: 384432331, adres e-mail: contact@poolhints.pl („Usługodawca”).
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne i bezpłatne. Aplikacja może być finansowana z reklam oraz współprac z partnerami branżowymi, na zasadach opisanych w § 7.
6. Aplikacja jest kierowana do użytkowników na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i udostępniana w języku polskim.
§ 2Definicje
1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- a. Dane Lokalne - dane wprowadzane przez Użytkownika i zapisywane wyłącznie w pamięci Urządzenia (w szczególności odczytów parametrów wody);
- b. Kalkulatory - funkcjonalności Aplikacji służące do wykonywania obliczeń pomocniczych, w szczególności kalkulator objętości basenu, kalkulator dozowania chemii basenowej oraz kalkulator soli;
- c. Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta;
- d. Sklep - sklep z aplikacjami Google Play lub App Store;
- e. Treści - udostępniane w Aplikacji materiały poradnikowe, artykuły, checklisty oraz inne materiały informacyjne;
- f. Treści Sponsorowane - materiały reklamowe i promocyjne, w tym treści przygotowane we współpracy z partnerami Usługodawcy;
- g. Urządzenie - urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS, na którym zainstalowano Aplikację;
- h. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
§ 3Warunki techniczne
1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest Urządzenie z systemem Android albo iOS oraz zainstalowanie Aplikacji ze Sklepu.
2. Część funkcjonalności (w szczególności pobieranie Treści, list produktów, wyszukiwanie produktów po kodzie kreskowym, katalog sklepów i serwisantów) wymaga dostępu do Internetu. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.
3. Wybrane funkcjonalności mogą wymagać udzielenia Aplikacji uprawnień systemowych, w szczególności: dostępu do aparatu (skanowanie kodów kreskowych), dostępu do kalendarza (zapisywanie przypomnień serwisowych), zgody na wyświetlanie powiadomień. Udzielenie uprawnień jest dobrowolne - ich brak uniemożliwia jednak korzystanie z danej funkcjonalności.
4. Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnych wersji Aplikacji i systemu operacyjnego oraz stosowanie podstawowych zabezpieczeń Urządzenia.
§ 4Usługi i funkcjonalności Aplikacji
1. Aplikacja umożliwia w szczególności:
- a. rejestrowanie i przeglądanie pomiarów parametrów wody basenowej (pH, chlor, zasolenie) wraz z historią i trendami;
- b. korzystanie z Kalkulatorów;
- c. dostęp do Treści;
- d. prowadzenie dziennika serwisowania basenu, w tym zapisywanie przypomnień w kalendarzu Urządzenia;
- e. prowadzenie dziennika wydatków związanych z basenem;
- f. eksport i import Danych Lokalnych do/z pliku;
- g. wyszukiwanie produktów, w tym poprzez skanowanie kodu kreskowego, oraz korzystanie z predefiniowanych list produktów;
- h. wykonywanie kopii zapasowej Danych Lokalnych w usłudze chmurowej Użytkownika (np. iCloud, Google Drive);
- i. korzystanie z widżetu stanu basenu na ekranie Urządzenia;
- j. przeglądanie katalogu sklepów oraz serwisantów basenowych;
- k. przesyłanie Usługodawcy opinii i sugestii oraz udostępnianie treści;
- l. usunięcie wszystkich Danych Lokalnych.
2. Zakres dostępnych funkcjonalności może różnić się w zależności od wersji Aplikacji, systemu operacyjnego oraz etapu rozwoju Aplikacji. Poszczególne funkcjonalności mogą być udostępniane, modyfikowane lub wycofywane etapami. Postanowienia Regulaminu dotyczące danej funkcjonalności stosuje się od chwili jej udostępnienia w Aplikacji.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Aplikacji lub jej odinstalowania. Korzystanie z Aplikacji nie wymaga rejestracji ani utworzenia konta.
4. Usługodawca może prowadzić testy różnych wariantów interfejsu i funkcjonalności Aplikacji w celu jej rozwoju. Szczegóły dotyczące danych wykorzystywanych w tym celu określa Polityka Prywatności.
§ 5Charakter Kalkulatorów i Treści. Obowiązki Użytkownika
1. Kalkulatory oraz Treści mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Wyniki Kalkulatorów są wartościami szacunkowymi, obliczanymi na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika oraz uproszczonych modeli obliczeniowych i mogą odbiegać od rzeczywistego zapotrzebowania konkretnego basenu.
2. Kalkulatory i Treści nie stanowią porady specjalistycznej i nie zastępują: etykiety, instrukcji stosowania ani karty charakterystyki produktu chemii basenowej, dokumentacji osprzętu basenowego ani konsultacji z profesjonalnym serwisem basenowym.
3. Użytkownik jest zobowiązany każdorazowo, przed zastosowaniem jakiegokolwiek środka chemicznego: (a) zweryfikować dawkowanie oraz sposób stosowania z etykietą i instrukcją producenta danego produktu, (b) stosować się do zaleceń producenta oraz zasad bezpieczeństwa, w tym środków ochrony indywidualnej, (c) uwzględnić specyfikę własnego basenu i zainstalowanych urządzeń. Środki chemii basenowej mogą być niebezpieczne dla zdrowia i mienia w razie nieprawidłowego stosowania.
4. Wyniki Kalkulatorów zależą od prawidłowości i kompletności danych wprowadzonych przez Użytkownika. Użytkownik odpowiada za rzetelność wprowadzanych danych.
5. Aplikacja jest przeznaczona do użytku przy basenach prywatnych. Wykorzystanie wyników Kalkulatorów przy basenach publicznych, komercyjnych lub objętych odrębnymi wymogami sanitarnymi wymaga niezależnej, profesjonalnej weryfikacji i następuje na wyłączne ryzyko Użytkownika.
6. Wskazania statusu parametrów wody oraz zakresy referencyjne mają charakter orientacyjny i mogą nie uwzględniać wszystkich okoliczności właściwych dla danego basenu.
7. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści i modele obliczeniowe były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności ani przydatności do wszystkich zastosowań.
§ 6Dane Lokalne
1. Dane Lokalne są zapisywane wyłącznie w pamięci Urządzenia. Usługodawca nie ma do nich dostępu, nie przechowuje ich na swoich serwerach i nie tworzy ich kopii zapasowych.
2. Usunięcie Danych Lokalnych (funkcją „Usuń dane lokalne”), odinstalowanie Aplikacji, a także utrata lub uszkodzenie Urządzenia mogą skutkować nieodwracalną utratą Danych Lokalnych. Usługodawca zaleca okresowe korzystanie z funkcji eksportu danych lub kopii zapasowej, o ile są dostępne.
3. Eksport i import Danych Lokalnych odbywa się odpowiednio do i z pliku zapisywanego przez Użytkownika. Użytkownik samodzielnie odpowiada za przechowywanie i zabezpieczenie pliku eksportu oraz za import plików pochodzących z nieznanych lub niezaufanych źródeł.
4. Kopia zapasowa w usłudze chmurowej jest zapisywana na koncie Użytkownika w ramach usługi podmiotu trzeciego (np. iCloud, Google Drive), zgodnie z regulaminem tej usługi. Usługodawca nie jest stroną umowy o świadczenie usługi chmurowej i nie ma dostępu do zapisanych w niej danych.
§ 7Reklamy, Treści Sponsorowane i katalog partnerów
1. W Aplikacji mogą być wyświetlane reklamy podmiotów trzecich oraz Treści Sponsorowane. Stanowią one źródło finansowania Aplikacji i warunek jej nieodpłatnego udostępniania.
2. Treści Sponsorowane oraz reklamy są wyraźnie oznaczane w interfejsie Aplikacji (np. „Reklama”, „Materiał sponsorowany”, „Materiał partnera”) w sposób odróżniający je od pozostałych Treści.
3. Predefiniowane listy produktów oraz konfigurator osprzętu mogą obejmować w szczególności produkty partnerów Usługodawcy. Umieszczenie produktu w Aplikacji nie stanowi zapewnienia o jego przydatności do potrzeb Użytkownika. Postanowienia § 5 stosuje się odpowiednio.
4. Wpisy w katalogu sklepów i serwisantów basenowych mogą być odpłatne. Kolejność prezentowania oraz wyróżnienie wpisów mogą zależeć od wynagrodzenia uiszczanego przez partnera. Wpisy wyróżnione odpłatnie są oznaczane.
5. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika ze sklepami, serwisantami lub innymi partnerami prezentowanymi w Aplikacji i - w granicach dopuszczalnych przez prawo - nie odpowiada za ich ofertę, towary ani usługi.
§ 8Licencja i własność intelektualna
1. Aplikacja oraz Treści są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na Urządzeniach Użytkownika, wyłącznie na użytek własny, zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.
3. Zabronione jest w szczególności: dekompilowanie i inżynieria wsteczna Aplikacji poza zakresem dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, usuwanie oznaczeń i zabezpieczeń, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie Treści w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy oraz automatyczne pobieranie danych z Aplikacji lub powiązanego z nią serwera.
§ 9Zasady korzystania z Aplikacji
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w ramach korespondencji kierowanej do Usługodawcy, a także podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Aplikacji lub powiązanej z nią infrastruktury (w szczególności ingerencja w API, obchodzenie zabezpieczeń, celowe nadmierne obciążanie serwera).
§ 10Odpowiedzialność
1. Wobec Konsumentów Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w tym - w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie - w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: (a) zastosowania wyników Kalkulatorów lub Treści z pominięciem weryfikacji, o której mowa w § 5 ust. 3, lub wbrew zaleceniom producenta produktu; (b) wprowadzenia przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych; (c) niewłaściwego przechowywania lub stosowania środków chemii basenowej; (d) utraty Danych Lokalnych z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub Urządzenia; (e) działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym operatorów Sklepów, usług chmurowych oraz partnerów, o których mowa w § 7.
3. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych oraz czasowej niedostępności Aplikacji lub jej funkcjonalności, w szczególności w związku z konserwacją, aktualizacją lub awarią infrastruktury. O planowanych przerwach o istotnym znaczeniu Usługodawca informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec Konsumentów, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do przypadków winy umyślnej, a łączna odpowiedzialność - do kwoty 100 zł. Wyłącza się odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści.
§ 11Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące Aplikacji można składać na adres e-mail: contact@poolhints.pl Zaleca się wskazanie opisu problemu, wersji Aplikacji i systemu operacyjnego oraz danych kontaktowych.
2. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, chyba że składający reklamację wskazał inny sposób kontaktu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowych rzeczników konsumentów lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
§ 12Zmiany Regulaminu. Rozwój i zakończenie udostępniania Aplikacji
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności Aplikacji, zmiany modelu finansowania Aplikacji, względów bezpieczeństwa, zmian technologicznych lub organizacyjnych po stronie Usługodawcy lub jego dostawców.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje w Aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
3. Usługodawca może w każdym czasie zakończyć udostępnianie Aplikacji lub poszczególnych funkcjonalności (w tym wycofać Aplikację ze Sklepów oraz wyłączyć serwer dostarczający Treści i inne dane), informując o tym w Aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Po zakończeniu udostępniania funkcjonalności wymagające połączenia z serwerem przestaną działać. Dane Lokalne pozostają na Urządzeniu - Usługodawca zaleca ich wcześniejszy eksport, o ile funkcja jest dostępna.
4. Postanowienia ust. 1–3 nie naruszają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 13Postanowienia końcowe
1. Aplikacja jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Osoby małoletnie mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego. Czynności związane ze stosowaniem chemii basenowej powinny być wykonywane wyłącznie przez osoby dorosłe.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania technologii analitycznych określa Polityka Prywatności, dostępna w Aplikacji.
3. W zakresie pobierania Aplikacji ze Sklepów zastosowanie znajdują również regulaminy operatorów Sklepów (Google, Apple). Operatorzy Sklepów nie są stroną umowy o świadczenie usług zawieranej na podstawie Regulaminu.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 lipca 2026 roku.